為貫徹落實(shí)國務(wù)院“放管服”改革要求，深入推進(jìn)商標(biāo)注冊便利化改革，切實(shí)解決公眾反映的咨詢電話撥打難的問題，商標(biāo)咨詢電話語音平臺(tái)系統(tǒng)將于2018年8月1日上線。商標(biāo)咨詢電話語音平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一號(hào)對外、一站服務(wù)，力求通過語音咨詢與人工咨詢相結(jié)合、常規(guī)業(yè)務(wù)人工咨詢與具體業(yè)務(wù)人工咨詢相結(jié)合的形式，滿足多樣化咨詢需求，提升公眾滿意度。

2018年8月1日起，商標(biāo)咨詢電話語音平臺(tái)電話號(hào)碼010-63218500正式啟用，原業(yè)務(wù)咨詢電話63218422、63218423、63256488自9月1日起停用，統(tǒng)一使用新平臺(tái)電話號(hào)碼。

特此公告。

附件：商標(biāo)咨詢電話語音平臺(tái)電話號(hào)碼分級菜單

國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局

2018年7月31日